Facebook อยู่ในกระแสร้อนในเดือนพฤษภาคมนี้เนื่องจากข้อกล่าวหาเรื่องอคติแบบเสรีนิยมในฟีเจอร์หัวข้อ “มาแรง” นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Facebook ถูกกล่าวหาว่าเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับการเมืองอย่างลับๆ
ในปี 2555 Facebook ได้รับความร้อนจากการปรับ แต่งฟีดข่าวของผู้ใช้ 1.9 ล้านคนเพื่อเพิ่มเนื้อหาทางการเมือง และในปี 2014 หลังจากการทดลอง ควบคุมอารมณ์กับคน 689,000 คนClay Johnson ผู้ร่วมก่อตั้ง Blue State Digital ซึ่งเป็นบริษัทที่สร้างและจัดการแคมเปญออนไลน์
ของ Barack Obama สำหรับตำแหน่งประธานาธิบดีในปี 2008 ได้ถาม
Mark Zuckerberg สามารถเปลี่ยนแปลงการเลือกตั้งด้วยการโปรโมต Upworthy [เว็บไซต์รวบรวมเนื้อหาที่เป็นไวรัส] โพสต์เมื่อสองสัปดาห์ก่อนได้หรือไม่? สิ่งนั้นควรถูกกฎหมายหรือไม่? แต่เครื่องมือทางการเมืองที่ทรงพลังที่สุดของ Facebook อาจเป็นเครื่องมือที่ซ่อนตัวอยู่ในสายตา พิจารณาปุ่ม “ฉันโหวต”
ปุ่มที่ Facebook ขนานนามว่าเป็น ” โทรโข่งผู้มีสิทธิเลือกตั้ง ” ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรายงานว่าพวกเขาได้ลงคะแนนหรือไม่ และแสดงว่าเพื่อนคนใดของพวกเขาได้ลงคะแนนด้วย เช่นเดียวกับคุณลักษณะเกือบทุกอย่างในเว็บไซต์เชิงพาณิชย์โทรโข่งผู้มีสิทธิเลือกตั้งของ Facebook ใช้สำหรับการทดลองเชิงแทรกแซงที่มีการควบคุม
Facebook ใช้ปุ่มนี้ในการทดลองครั้งใหญ่ในการเลือกตั้งรัฐสภาสหรัฐฯ ในปี 2010
เวอร์ชันของปุ่มหรือไม่มีปุ่มเลย แสดงต่อผู้คน 61 ล้านคนในการศึกษาร่วมกันของมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย ซานดิเอโก กับนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลของ Facebook
พวกเขาใช้บันทึกการลงคะแนนเพื่อกำหนดผลกระทบของปุ่มต่อการลงคะแนนในโลกแห่งความเป็นจริง ปรากฎว่าปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการเพิ่มจำนวนการลงคะแนนทั้งหมด 340,000 คะแนน
รายงานผลการศึกษาซึ่งตีพิมพ์ในวารสาร Natureชี้ให้เห็นว่าแม้การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในการลงคะแนนเสียงเลือกตั้ง “อาจส่งผลต่อผลการเลือกตั้ง” โดยอ้างถึงตัวอย่างการแข่งขันชิงตำแหน่งประธานาธิบดีสหรัฐในปี 2000 ซึ่งจอร์จ ดับเบิลยู บุชเอาชนะอัล กอร์ในฟลอริดาด้วยคะแนนเสียงเพียง537 เสียง ถ้ากอร์ถือฟลอริดา เขาคงชนะการเลือกตั้งประธานาธิบดี
หาก Facebook ยอมเสี่ยงที่จะสูญเสียภาพลักษณ์ที่เป็นกลางของพรรค
ผลกระทบต่อผลการเลือกตั้งด้วยเครื่องมือที่ปรับปรุงการลงคะแนนจะตรงไปตรงมา
ในทางกลับกัน สิ่งเหล่านี้อาจสัมพันธ์กับระดับการสัมผัสปุ่มของ Facebook หรือความน่าจะเป็นที่จะถูกชักจูงโดยเพื่อนออนไลน์ที่กดดัน
ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะสันนิษฐานว่าปุ่มเดียวกันจะส่งผลต่อกลุ่มการลงคะแนนทั้งหมดในลักษณะเดียวกัน หากคะแนนเสียงที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากปุ่มไม่สม่ำเสมออย่างสมบูรณ์ในทุกกลุ่ม สิ่งนี้จะสร้างอคติ
ลำเอียงโดยเจตนา?
การมีอยู่ของอคติไม่ได้ทำให้โลกแตก ด้วยเหตุผลที่คล้ายคลึงกัน อาจกล่าวได้ว่าการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศสามารถมีอิทธิพลต่อผู้มีสิทธิเลือกตั้งในลักษณะที่อาจส่งผลต่อผลการเลือกตั้ง
ปุ่ม “ฉันโหวตแล้ว” แตกต่างจากวิธีอื่นๆ ที่ Facebook ใช้เพื่อส่งผลต่อผู้มีสิทธิเลือกตั้งโดยจะให้ Facebook มีข้อมูลการลงคะแนนเสียงในระดับบุคคล
ด้วยการรวมข้อมูลของผู้ลงคะแนนเข้ากับข้อมูลเกี่ยวกับความเอนเอียงทางการเมือง Facebook อยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงของปุ่มแต่ละปุ่มส่งผลต่อกลุ่มการลงคะแนนแต่ละกลุ่มอย่างไร
ด้วยเหตุนี้ Facebook จึงสามารถคาดการณ์ได้ว่าอคติใดจะเกิดจากการใช้รูปแบบปุ่มแต่ละปุ่มกับผู้มีสิทธิเลือกตั้งทั้งหมดในการเลือกตั้งในอนาคต
ตัวอย่างเช่น Facebook อาจเลือกใช้หรือไม่ใช้โทรโข่งผู้มีสิทธิเลือกตั้งในการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ในเดือนพฤศจิกายนนี้ ซึ่งเป็นการต่อสู้ระหว่างโดนัลด์ ทรัมป์ จากพรรครีพับลิกัน และฮิลลารี คลินตัน จากพรรคเดโมแครต
เนื่องจาก Facebook ทราบดีว่าการดำเนินการใดที่เป็นไปได้ในสองสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อฝ่ายใด ทางเลือกจึงไม่มีอคติอีกต่อไป การรวบรวมข้อมูลอย่างมากทำให้ Facebook กลายเป็นผู้เล่นทางการเมือง
การเลือกเปิดหรือปิดเป็นเพียงตัวอย่างง่ายๆ ของอคติโดยเจตนาเท่านั้น สมมติว่ามีความแตกต่างของรูปแบบการลงคะแนนในช่วงเวลาของวันระหว่างฝ่ายต่างๆ การเลือกให้ปุ่มปรากฏเฉพาะในช่วงบ่าย (เช่นเดียวกับที่ Facebook ทำกับผู้ใช้บางคนในการแข่งขันชิงตำแหน่งประธานาธิบดีในปี 2555) ทำให้สามารถควบคุมอคติที่สร้างขึ้นได้ในระดับที่ละเอียดยิ่งขึ้น
ในเดือนมีนาคม เมื่อพนักงานของ Facebook ถามคำถามกับ Mark Zuckerberg ว่า ” Facebook มีหน้าที่รับผิดชอบอะไรในการช่วยป้องกันประธานาธิบดีทรัมป์ในปี 2560? ” มันไม่เกี่ยวกับความสามารถ ตามที่เราได้กำหนดไว้ Facebook สามารถมีอิทธิพลต่อการลงคะแนนเสียงในการเลือกตั้ง
Sheryl Sandberg ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Facebook กล่าวว่า “Facebook จะไม่พยายามควบคุมการเลือกตั้ง”
แต่ถ้า Facebook สามารถควบคุมเสียงนับล้านด้วยการกดปุ่มอย่างแท้จริง นั่นยังเป็นประชาธิปไตยอยู่หรือไม่?
Credit : UFASLOT888G
